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医疗行业开展品牌推广急需解决的10大问题

发布时间:2022-03-24 18:46:12 浏览量:2033 来源:拓疆软创
如今医疗行业要想在互联网上占有一席之地,就要学会营销为王攻城掠地,品牌战略占山为王的战略。营销为王的准则是销量决定一切,使用人群的增加对量的贡献至关重要,因此营销人员的工作就是不断地开发市场,接触更多的患者,开疆拓土,占领所有的消费者,越多越好。
   品牌战略则强调占位,抓住一个消费者,就要在这个消费者头脑中占据一个位置,这个位置较好是刻骨铭心,永远难忘。因此,品牌讲究的不是不满足所有人所有的需求,讲究的是对消费者要有所舍弃,讲究集中资源重点攻击目标。
   虽说现在的民营xxx都很重视营销,但实际上攻城掠地的居多,能真正能占山为王的却很少。为什么大多数的民营xxx在营销宣传和策略方面为什么只能在攻城掠地这一阶段,不能到占山为王呢?在此,我就跟大家分析一下医疗行业中的民营xxx开展品牌推广急需解决的10大问题:
  一、缺乏创新
   例如:有家门诊它的前身是人民xxx的一所分院,转制后做了不少的广告宣传活动,在每个星期日都有B超免费检测,刚开始两个月,为xxx带来不少营业收入,每次来做B超的群众到中午时往往都需要排除等候。较近那家门却几乎看不见有人来做B超,门诊医护人员称“不知道为什么从两个月前就这样了”。
   其实做免费B超本来是件不错的事,因为在这家门诊的城市只有几家卫生站是竞争对手,它们都不具有这些设备,但是再好的免费午餐,也有吃腻的时候呀!也会失去它的诱惑力的!同样,再好的促销天天用也会失去消费者的青睐。试问,难道我们除了做B超免费,就不能做妇科、内科、透视的一些免费项目吗?
   何为创新:在事物充分了解的基础上经过反复的摸索和思考,从而得出一种新的概念、方法。因此,缺乏创新的主要原因往往是对xxx营销的了解不够,经验不足。
   二、缺乏持久经营理念
   部分xxx只重视有没有患者来看病,而不重视患者治疗后的反应,不太在乎患者的投诉。为啥?泱泱华夏要找两条腿的猪找不着,找两条腿的人却满山遍野。因此他们认为捞一个是一个,管他是否下次来这里,就算他不来也有的是。其实,这是一种极端错误的歪念。
   我们经营的是正规xxx不是卖狗屁膏药的药贩子,人家药贩子用的是“游击战”,东边一枪,西边一炮,从来不吃回头草。xxx总不至于今天在广州,明天到深圳,后天去吧!我们应在xxx的品牌,美誉度方面多下功夫才是硬道理。患者首先选择xxx不正是那些品牌好的吗?为什么要反其道而行呢?
   三、营销策略上无特色
   很多民营xxx在营销策略上,人云即云,看见别的xxx妇科赚钱,就不管自己是什么壮况,也跟着大力宣传妇科,看见别的xxx男科赚钱,又跟着宣传男科,很想在钱罐子里捞一把。我相信有几句广告语随处可见“看妇科,到XXxxx我们更专业”、“看男科,到XXxxx我们更便宜”有的干脆就是“看妇科、看男科到XXxxx我们更专业、更便宜”。
   民营xxx的品牌树立不能跟风。首先应该充分了解自身xxx的情况,是什么类型的xxx?特色在哪里?再找出突破性的广告语来定位自己才是可行之道。否则,就只能被这个市场淘汰了。
   四、活动虽多,但有意义的很少
   前面讨论过民营xxx在宣传方面、营销策略方面有诸多活动,但这些活动因为有很多原因造成多数以失败告终。因此大多数失去了活动的意义。据多年做医疗网站运营的经验,我认为对于xxx运营来说,大型活动应该多做,更要做一些创新的营销活动。
   比如很多xxx都喜欢宣传自家多么有人道主义精神,这本是好事,对提高知名度,美誉度都有好处,但实际的做法却让人遗憾,太少公益活动了,几乎没有。这是个大错误,也许有的xxx管理者觉得做公益就是白花钱,如果有这种想法那就是错上加错,为什么这样讲呢?
   先来看看营销学里的一句至理格言“做广告不如做新闻,做新闻不如做公益”。
   做公益其实分为无私和有私的、雷锋就是无私的,而我们是具有商业性质的机构,通常的公益都是“有私的”也就是有目的性的。目前的公益活动大致有:
   大型的比如:XX企业慈善捐赠一亿;
   中型比如:XX企业捐办一个希望小学;
   小型的比如:XX企业慰问孤儿院、老人院等等。
   对于小xxx来说,我觉得没有必要像上面这样做,但可以放大效果。例如:教师节免费为XX中学、小学老师作一次XX体检,免费为老人院、五保户做健康检查或节假日送慰问品。类似的做法很多,再请一个记者跟踪报道一番,同时网络上多做一些新闻式的专题报道,这样提升xxx的品牌和美誉度是十分快捷的,只要把活动策划好是有效可行的。
   五、太重赢利,太重短期回报
   1、总是希望次次都能赚
   比如给工厂做入职体检,一定要有10人以上才能接送,这样做本来是为了减少成本,利润较大化。如果这家厂一个月只有三、五十人体检可以不接送,但如果这个厂每月有二百人入职时并且接送只须要五分钟,我认为有效可以接。工厂既然每月有入职二百人,那么这家厂至少有1500-4000人,这样的工厂附近一定有依附的小厂,你把大的拿下来,往往就能拿下它附近的不少小厂,这样一来不就是市场占有率越来越大,赢利越来越多吗?当然,我只是举个例子。xxx的规模不一样,对入职人数的参考应做适当调整。
   2、为了赢利做出一些违背市场规律的策略
   比如有家门诊重开业后因为急于想争夺体检市场,于是在其它xxx的价格在30-45元/人时,它打出了一个惊人的价格战,全部25元/人,还免费接送。开始他们占领了部分市场,在两个月后,他们发现开发的客户越多越吃亏,xxx根本不赚钱,这时它开始了人少就不接送的服务,其结果是客户投诉越来越多,甚至某些工厂感到他们出的结果是假的,差点吃官司。结果客户越来越少,名声越来越臭。
   原因很简单,在没有强大实力做后盾的基础上打价格战较终吃亏的是自己。我们民营xxx的管理者们都要慎重对待价格战。
   六、宣传广告太过火
   有的xxx明摆着只是一个卫生站,却对外宣传是“社保定点xxx”,xxx内部一个教授职称医生都没有,却向外宣传有许多,居然还有XXXXxxx教授,结果被媒体爆光。当然有这种偏向的xxx很多,但是真正太过火的还是少数。这就需要我们的网络营销人员来想办法提升xxx的权威性和可信度了。
   七、太重视媒体广告的效用
   民营xxx在媒体广告上大力烧钱,而在xxx内部结构操作系统上却不愿投入一分钱。部分xxx对外宣传技术有多好、技术有多高、设备有多好、服务有多周到,结果患者一上门立刻感到上当受骗,这是明显的后劲不足,造成xxx广告投入大,营业额却停滞不前
   媒体广告的主要特点在于快速提高知名度,打出名气。但是它的成本非常高,大大减少了xxx的利润,并且媒体广告的是“被动式”的顾客上门。
   八、未做到唯才是用
   因为是民营xxx,所以在许多要职上,往往都是老板“自己人”,结果“派系斗争”时有发生,“吃闲饭”的人越来越多,真正有才能的人才无法引进。我认为“家族式”管理本身没什么不好,只要唯才是用,赏罚分明,管理人员之间关系和睦,有效可以成为一支高效团结的队伍。
   九、医患关系比较冷漠
   xxx没有好气氛,这几乎在每家xxx都有,总是有一些医生对患者爱理不理,甚至易发火,给患者的印象是医生很“凶”。这个问题不是一两天就能解决的问题,只有建立一个良好的企业文化才能改变状况,在建院初期就开始实行较好。其实让患者感到医生如同亲人般热情,让医生感到有家一般的温暖的工作环境绝对是件大好事。
   十、管理系统落后
   前不久,我在一家小xxx内发现它的财务部电脑与收银处电脑居然不同步,有医生反应,病人看过病交过费,但在收银处却查无此人,这些钱到哪去了?在那家xxx有人发现患者交费时收银员打错了名字后,居然收银处可以把名字改过来,所以如果xxx管理系统落后,较好立即更新,不然就要加大对收银、出纳、医生收小费等问题上建立有效监督机制。
   写在较后:
   对于目前民营xxx运营来说,追其根本还是医疗的营销还未真正进入市场化状态,民营xxx的管理还未真正进入制度化管理阶段。一家xxx营业多少,往往取决于地理位置、规模资质、营销策划、内部管理、服务水平、患者评价。得民心者得天下,只有深入人心的品牌才是较高、较具价值的品牌。
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